大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于疫情旅游跟团费用退款的问题，于是小编就整理了3个相关介绍疫情旅游跟团费用退款的解答，让我们一起看看吧。
疫情期间跟团游如何退款？
国内毫无疑问全退，出镜游牵涉到出镜航空、住宿、餐饮、地接社原因全退难度较大，我们旅游人将尽自己最大努力沟通和协调，保证客户最大合法利益，做好客户思想工作！我们旅游人一直在行动！
在签订旅游合同后那么就意味着可以跟团游玩，但也会有下面这种情况发生，游客突然有事不能跟团出行，旅游合同临时取消应该怎么退费?这种问题是很常见的。还有现在因为疫情，全国取消旅游出行。
据国家旅游局《团队国内旅游合同》示范文本，旅游者和旅行社在行程前可以书面形式解除合同。在出发前7日以上提出解约，双方互不承担违约责任。但之后提出解约的，由提出解除一方承担违约责任。
旅行社在出发前7日以内解除合同的，要向旅游者退还全额费用，并支付违约金：出发前7日至4日，违约金为旅行费用总额的10%;出发前3日至1日为15%;出发当日为20%。若旅客在出发前7日至4日解除合同，违约金为旅行费用总额的50%;出发前3日至1日为60%;出发当日为80%。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、***取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外： （一）法律上或者事实上不能履行； （二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；（三）债权人在合理期限内未要求履行。质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者***取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。约定违约金的，可以要求违约方支付违约金。有定金的：收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除违约责任。
1月24日，文化和旅游部办公厅下发《关于全力做好新型冠状***感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，随后各地文旅局相继出台具体细则，1月27日后包括出境跟团游在内的所有团队旅游及“机票+酒店”旅游产品暂停经营。
对于已经预定出游产品的游客，不少企业推出了积极合理的退订方案，以确保消费者的利益。具体怎么退款可咨询你的旅行社。
我和同事我们两家订的是元月23号的机票飞丽江，老公是元月20号自驾车先行出发丽江了，本想着今年春节在丽江过年，我是22号接到的通知春节期间所有外出医护人员全部到岗待命，航空公司可能也接到相关通知了，对所有医护人员全额退票，在此我也代表同事感谢航空公司对广大医护人员的此次善举。武汉加油！
由于春节***期发生了全国范围的***疫情，导致双方已经签订的旅游合同不能履行，这属于法律规定的不可抗力情形，根据不可抗力的影响，和双方***取的补救措施，可部分或者全部免除责任。具体操作如下：
第一，协商。这次的突发***对大家来说都是一个意外，既然不是旅游企业、团队组织者、各大产品平台故意违约，而且停工期间他们也有损失，如果你还是想去目的地或者还是想去看看外面的世界。那么完全可以通过协商调换其它远期产品，让对方给个合理的价格优惠或者其他赠品之类的。
第二，投诉。如果你已经彻底打消了今年出游的想法，或者对旅游产品提供方给出的协商意见不满意，那就打12315消费者投诉举报电话，清楚描述你的问题和需求，会有专人跟进解决。
第三，***。如果你对消费者投诉举报平台的答复或者解决办法还是不满意，那就收集相关证据到******吧，小额诉讼可以走速裁程序，也不复杂。
出境游暂停怎么退费？
如果因为疫情等原因导致出境游暂停，你可以按照以下步骤进行退费：
与旅行社联系：首先需要与旅行社联系，了解退费政策和具体操作流程。可以通过电话、邮件或在线客服等方式联系旅行社。
提供相关证明材料：根据旅行社的要求，提供相关证明材料，如机票、酒店预订、签证等证明你已经支付了相关费用。
等待退款：一般情况下，旅行社会在收到相关证明材料后进行审核，并在一定时间内将费用退还给你。具体退款时间和方式可能因旅行社而异。
需要注意的是，退费政策可能因旅行社和具体情况而异，有些旅行社可能会收取一定的手续费或者按照一定比例退款。因此，在选择旅行社和预订出境游时，需要仔细阅读合同和退费政策，以免造成不必要的损失。
因为疫情封村，导致飞机票，火车票退款扣的手续费该怎么办，注意什么？
机票附图：
铁路官方免费退票措施如下：
为加强新型冠状***感染的肺炎疫情防控工作，配合各地2月10日前灵活安排工作的措施，进一步方便旅客办理退票，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年2月6日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
因各地学校开学时间不同，为方便学生旅客退票，铁路部门已于1月27日起，在办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
铁路部门将密切关注各地复工、返校时间安排，根据客流变化，及时加开旅客列车，精心安排节后错峰返程运力，科学安排席位分布，组织车内旅客分散就坐，近几日，旅客列车客座率将控制在50%左右。同时，进一步加强进出站旅客全面测体温和列车运行途中旅客测体温抽检，全力做好站车疫情防控工作。
到此，以上就是小编对于疫情旅游跟团费用退款的问题就介绍到这了，希望介绍关于疫情旅游跟团费用退款的3点解答对大家有用。
