大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区9月份小结的问题,于是小编就整理了1个相关介绍旅游景区9月份小结的解答,让我们一起看看吧。
旅游景区咨询投诉怎么写总结?
旅游景区投诉总结应该有以下几方面:
1、投诉主体,按景区板块设置,列出被投诉部门或板块,按投诉数量排序。
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2、投诉内容,主要客诉内容罗列,经典案例阐述。
3、投诉方式,当场投诉,电话投诉,邮件投诉,等
4、解决方式,客诉的主要解决办法,处理方式。
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5、责任明示,引起客诉的主要负责人公示,惩罚措施公示,以儆效尤。
6、意见建议,根据客诉提出内部整改方案及对外统一话术,杜绝客诉重复发生。
到此,以上就是小编对于旅游景区9月份小结的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区9月份小结的1点解答对大家有用。
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