大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游团体酒店费用细节攻略的问题,于是小编就整理了2个相关介绍旅游团体酒店费用细节攻略的解答,让我们一起看看吧。
酒店团队接待的流程?
团队入住程序
1、 当市场营销部接到团体订房时,先要请旅行社将有关资料传真到,然后将资料交给市场营销部经理,由市场营销部经理决定是否接待此团。
2、 前台接到市场营销部下达的团队通知单后,要根据接待单上特殊要求逐一落实,(房号、房间类型、付款方式、具体抵离时间等)。
3、 前台接待员按照团队接待单上的要求进行排房,团体到达的前一天,将资料再复查一次,落实各岗位之间的准备工作。
4、 在团队到达前,预先备好团队的钥匙,并与有关部门联系确保房间为干净房。
5、 要按照团队要求提前分配好房间。
6、 团体到达的当天,接待员应预先将有关资料整理好,以便团队领队分配房间;
7、 前厅接待人员与营销部联络员一同礼貌地把团队客人引领至团队入店登记处;
8、 团队联络员告知领队、团队客人有关事宜,其中包括:早、中、晚餐地点、其它设施等;
9、 接待人员与领队确认房间数、人数及早晨唤醒时间;
前厅部团队接待流程:
1、办理入住登记,配合酒店销售部落实好客人入住房间数量;
2、收取押金,与客人落实好结帐方式和退房时间;
3、发放房卡,与客人确定房间数量;PS:团队接待流程与散客接待流程其实是一样的,需要重点注意的就是和销售部多联系,因为很多会议细节都是由销售部与客人确定的。
宾馆团队入住流程,具体系统操作?
进入预订界面,预订:新增订单--输入相关信息--选择房价类型--选择房型--输入预订 的房间数量--确定;排房:进入订单页面--排房--勾选房间--确定;入住:进入订单页 面--入住--勾选点击需入住的房间--确定。 注意:
1、排房后房态图界面会显示已经安排房间的图标;
2、关联房操作“关联房转 账退房”时如存在订单未入住的情况下是操作不成功的,需要“查看订单”把未入住 的订单入住或者取消。
到此,以上就是小编对于旅游团体酒店费用细节攻略的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游团体酒店费用细节攻略的2点解答对大家有用。