大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游者没有支付全额费用的问题，于是小编就整理了1个相关介绍旅游者没有支付全额费用的解答，让我们一起看看吧。
游客找电视台曝光要求旅行社全额退款，可受疫情影响的旅游业损失应该谁来承担？
我是旅游从业者，此次疫情对我们打击实在是太大了，从官方新闻直接下达停团命令，客人直接找到我们退款叫我们搓手不及，客人要求我们无理由全额退款，可我们也需要时间去沟通去处理，需要跟航空公司沟通，跟地接沟通，而且已经支付了机票，签证，旅游当地的费用：住宿费+旅游车+餐费+导游费+门票。最后迎来了好的结果，98%航空公司给退了全款，损失基本上都是临近的发团国外前1-2酒店的损失。但是客人基本上是不理解的，最后还是旅行社承担了大部分的损失。甚至到现在还有些外行包机的款都没给退，客人因为时间久等不了，最后都有旅行社承担了，资金链条断了还要交房租，员工工资。希望客人多一些理解，可以将团款作为以后走团的团费用，多退少补。
疫情造成的损失不是一个企业一个行业面临的问题，旅游，餐饮，***，交通运输，物资生产……全面受损已经是现实。看问题应该是你的企业和游客就退款问题发生了***，而且新闻媒体介入后也倾向于旅游企业应该退款。在此种情况下，你们可以积极联系涉及旅游项目的交通，餐饮，酒店，景点等环节按照国家政策落实好相应的退订退款环节，尽可能减少你企业的损失。
这个问题有误区，首先要分析一下，是退的那些费用。打个比方，客人报名的是一个飞机团，但是还没有出行就遇到了疫情，这就面临的退费，这个时候要问清楚一点，机票有没有打出来？一般团队票会在出行前三天打票也有提前一周打票的，如果没有出票那就应该全退。如果出了机票，那就是除去机票先把剩余的全部退掉，剩下的就是通过旅行社和航空公司沟通，看这个票是应该怎么退。站在旅行社的角度来说，旅行社是大交通，景区，酒店，餐厅，用车等一些列的中间联络人，所以应该淡定，没有哪一个旅行社敢冒那么大的风险去黑掉客人的钱，要知道最低的国内社质保金都要30万。
我觉得这就像我买了一个门面***买的，每个月要还***，我把门面租出去了，每个月收房租还***，疫情期间租客问我能不能免房租，我说银行免我***我就免房租没错吧[捂脸]旅行社已经支付了的费用且没得退的，只要有凭证争取过不退给客人应该是合理的，比如机票酒店等的费用。
到此，以上就是小编对于旅游者没有支付全额费用的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游者没有支付全额费用的1点解答对大家有用。
