大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游费用比别人贵怎么投诉的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游费用比别人贵怎么投诉的解答,让我们一起看看吧。
去哪儿旅行退款不到位怎么投诉?
投诉方式要针对具体情况而定,但根据我的经验,最好***用以下方式投诉:可以使用消费者权益保护机构进行投诉消费者权益保护机构是专门维护消费者权益的机构,他们可以给予你有关消费投诉的指导和协助。
你可以通过在线投诉平台、电话投诉等多种方式与消费者权益保护机构联系。
同时,你还可以向旅游行业协会、旅行社所属行业协会进行投诉。
在投诉前,最好将相关证据保存好,例如合同、交易记录等。
第一步,核实代理商是否已经提交退票申请。向去哪儿网索要退款编号,和航司核实;航司会以通过代理商购买的机票只能由代理商联系为由拒绝配合,此时一定要态度非常强硬(作为消费者,不管是通过何种渠道购买的机票,都有权知道机票的退款进度),多找几次客服,最终航司的客户关系部派专员处理我的退款。
通过向航司总部查询退款进度,结果是:退款编号无效,国际机票应该通过别的渠道去提交退款(此渠道航司的工作人员已经告知过代理商了,但代理商一直不处理)。说明,代理商根本就没有向航司提交退票申请,那么去哪儿网就是一直在搪塞欺骗消费者,这也是他们的惯用伎俩。
第二步,平台投诉。收集证据(出票记录、支付记录、退票详情等等)。通过黑猫、12315等投诉,但作用不大,客服会来处理,但都是耐心等待;好声好气和他们说话没有用,谁不想当个有素质的人呢
退款不到位的旅游投诉可以向相关旅行社或平台投诉。
从法律角度来看,旅行社或平台应该履行退款义务,不得拖延或拒绝。
如果投诉无果,可以寻求消费者保护组织或法律援助机构的帮助。
同时,也可以在社交媒体等平台上发表经历,加强舆论压力。
1 投诉去哪儿旅行退款不到位是需要的2 因为按照市场管理规定,旅行平台有责任在规定时间内做好相应退款服务,在此过程中,如果退款存在问题,消费者应该投诉。
否则,消费者的权益可能会受到侵害。
3 如果出现退款不到位,消费者可以先在***中查询投诉处理指南,按照相关流程提交申诉和证据。
如果没有得到满意的解决方案,消费者可以通过向相关***部门进行举报或通过电话、邮箱等方式投诉去哪儿旅行的行为。
同时,也可以通过一些消费***组织来获取更好的***支持。
在携程买票总是被多扣钱,去哪里可以投诉?
因为携程属于第三方的售票途径,一般携程购票都是有手续费的,尤其临近年关,手续费也都比较贵,所以,要看如果是携程程序出错多收了你的费用,那么可以和携程客服联系,让他们帮你解决,如果是其中有携程的手续费导致的,那就没有办法了,人家是明码标价的,你没注意,只能怨你自己了。
旅游投诉处理办法和技巧?
1、认真对待游客的投诉。接到游客的投诉,一定要好好地对待,认真听游客的叙说。绝不能露出难看的表情,绝不能和游客争吵。
2、对游客的投诉情况,要认真做好记录。对于一些细节上的东西,还必须要详细进行记录。
3、把游客的投诉情况,要及时向上级以及本级主管的部门汇报。这样,可以让主管部门或者上级掌握情况,以便做出科学的决策。
到此,以上就是小编对于旅游费用比别人贵怎么投诉的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游费用比别人贵怎么投诉的3点解答对大家有用。